Privacybeleid

1. Wie zijn wij

KennIQ is een product van SiteLoft, eenmanszaak gevestigd in Nederland (KvK 96253495). Voor vragen over privacy: info@kenniq.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we

Via het contactformulier: naam, email, webshop URL, platform, bericht.

Via de chatwidget (voor klanten): chatberichten, sessie-ID, pagina URL, apparaattype. Geen persoonsgegevens tenzij de gebruiker deze zelf deelt.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens

• Contact opnemen naar aanleiding van je aanvraag
• Het leveren en verbeteren van de KennIQ dienst
• Anonieme statistieken voor productverbetering

4. Opslag en beveiliging

Alle data wordt opgeslagen op servers in Nederland (Europa). We delen geen data met derden, behalve met Anthropic (Claude AI) voor het genereren van chatantwoorden — hierbij worden geen persoonsgegevens gedeeld.

5. Bewaartermijn

Contactgegevens bewaren we maximaal 2 jaar. Chatgesprekken worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Neem contact op via info@kenniq.nl.