Wat is er nieuw?

KennIQ wordt continu verbeterd. Hier zie je wat er recentelijk is veranderd.

APR
1 april 2026

Security hardening & AVG-compliance

  • Automatische PII-redactie: e-mailadressen, telefoonnummers en postcodes worden gestript uit chatberichten voor opslag
  • Verwerkersovereenkomst (DPA) gepubliceerd conform AVG artikel 28
  • HSTS en Content Security Policy headers toegevoegd
  • Shopify webhook HMAC-verificatie geactiveerd
  • Rate limiting op feedback- en CSAT-endpoints
  • SQLite busy_timeout fix voor ETL-pipeline stabiliteit
Security Compliance
MRT
31 maart 2026

KennIQ rebrand & multi-tenant

  • Nieuw merk: KennIQ met eigen website, API en dashboard
  • Multi-tenant architectuur: meerdere webshops vanuit een platform
  • Tenant-configuratie via YAML: greetings, triggers, business hours per klant
  • Deploy via Docker Compose + Traefik met automatische SSL
Platform Infra
MRT
28 maart 2026

Widget redesign & keuzehulp wizard

  • Preact widget herbouwd: TypeScript, componentgebaseerd, ~46KB bundel
  • Keuzehulp wizard: stap-voor-stap productadvies op basis van leeftijd, budget en merk
  • Productkaarten in chat met afbeelding, prijs en directe link
  • CSAT-feedback (1-5 sterren) na elk gesprek
  • SSE streaming: antwoorden verschijnen woord-voor-woord
Widget Feature
MRT
Maart 2026

Analytics dashboard

  • React dashboard met gespreksoverzicht, sentimentanalyse en intentverdeling
  • Realtime bezoekerstracking via Redis
  • Kennisbank beheer: artikelen toevoegen, bewerken en verwijderen
  • Knowledge gaps detectie: welke vragen kan de bot nog niet beantwoorden
Dashboard Feature
MRT
Maart 2026

Shopify ETL pipeline & intentherkenning

  • Volledige ETL: Extract (Shopify API) → Transform (validatie, metadata) → Load (database + embeddings)
  • 9 intents: productvraag, advies, orderstatus, verzending, retour, showroom, klacht, algemeen, buiten scope
  • Sentimentanalyse: automatische escalatie bij frustratie
Backend Feature
27 maart 2026

Eerste versie live

  • FastAPI backend met RAG pipeline (multilingual-e5-base embeddings)
  • Nederlandse kennisbank: FAQ, beleid, productinformatie
  • LLM-abstractie: Ollama (dev) en Claude (productie)
Launch