Wat is er nieuw?
Ik werk doorlopend aan KennIQ. Hier zie je wat er de laatste tijd is veranderd.
AUG
29 augustus 2026
Dashboard 2.0 en nieuwe huisstijl
- Dashboard vernieuwd: één kwaliteitsscore, een actiecentrum met suggesties van de AI-coach, en prestatie-inzichten met eerlijke statistiek (bij weinig data wordt de vergelijking gedempt)
- Nieuw: je ziet per pagina waar klanten vragen stellen, plus de trend in je maandelijkse verbruik
- Kennisinterview prominenter: je bot vertelt je op het overzicht hoeveel vragen hij voor je heeft
- Volledig nieuwe KennIQ-huisstijl doorgevoerd op website én dashboard
DashboardDesign
APR
1 april 2026
Security hardening en AVG-compliance
- Automatische PII-redactie: e-mailadressen, telefoonnummers en postcodes worden uit chatberichten gehaald voordat ze worden opgeslagen
- Verwerkersovereenkomst (DPA) gepubliceerd conform AVG artikel 28
- HSTS en Content Security Policy headers toegevoegd
- HMAC-verificatie van Shopify webhooks geactiveerd
- Rate limiting op feedback- en CSAT-endpoints
SecurityCompliance
MRT
31 maart 2026
KennIQ rebrand en multi-tenant
- Nieuw merk: KennIQ met eigen website, API en dashboard
- Multi-tenant architectuur: meerdere webshops vanuit één platform
- Tenant-configuratie: begroetingen, triggers en openingstijden per klant
- Deploy via Docker Compose + Traefik met automatische SSL
PlatformInfra
MRT
28 maart 2026
Widget redesign en keuzehulp wizard
- Widget herbouwd in Preact: TypeScript, opgebouwd uit componenten, bundel van ~46KB
- Keuzehulp wizard: stap voor stap productadvies op basis van budget, gebruik en voorkeuren
- Productkaarten in chat met afbeelding, prijs en directe link
- CSAT-feedback (1 tot 5 sterren) na elk gesprek
- SSE streaming: antwoorden verschijnen woord voor woord
WidgetFeature
MRT
Maart 2026
Analytics dashboard
- React dashboard met gespreksoverzicht, sentimentanalyse en intentverdeling
- Realtime bezoekerstracking
- Kennisbank beheer: artikelen toevoegen, bewerken en verwijderen
- Detectie van kennisgaten: welke vragen kan de bot nog niet beantwoorden
DashboardFeature
MRT
Maart 2026
Shopify ETL pipeline en intentherkenning
- Volledige ETL: Extract (Shopify API) → Transform (validatie, metadata) → Load (database + embeddings)
- 9 intents: productvraag, advies, orderstatus, verzending, retour, showroom, klacht, algemeen, buiten scope
- Sentimentanalyse: automatische escalatie bij frustratie
BackendFeature
27 maart 2026
Eerste versie live
- FastAPI backend met RAG pipeline en Nederlandse embeddings
- Nederlandse kennisbank: FAQ, beleid, productinformatie
- LLM-abstractie voor development en productie
Launch
Nieuwsgierig geworden?
Alles hierboven zit in elk plan. Probeer het zelf in de demo.